东北能源监管局始终坚持准确把握能源监管职责定位，精心安排，多措并举，规范执法行为，持续加大行政执法力度，有力保障了人民群众和市场主体的合法权益。 一是统一思想，提高行政执法工作认识。深刻领会党中央国务院新部署新要求，准确把握能源监管工作新任务新挑战，持续学习贯彻全国能源工作会议和监管工作会议精神，围绕“一条主线、两个目标、四个监管、八个强化”的要求，敢于担当，善于作为，扎实做好稽查各项工作。着力提高行政执法人员政治站位，深入推进执法为民、执法公正、执法严明，实现行政执法工作的新突破。 二是及时学习，提升执法人员能力素质。东北能源监管局高度重视培训工作，紧紧围绕国家能源局对当前行政执法工作面临的新形势新要求，第一时间组织深入学习“2024年能源稽查和行政执法业务培训会议”精神，对行政执法“三项制度”、行政处罚案件案由规定、行政执法监督、投诉举报处理等内容开展了集体学习活动。扎实提高了行政执法人员的公共法律知识、业务知识和行政执法技能水平。 三是长牙带刺，强化行政执法高压态势。东北能源监管局在健全制度机制、案件精细化管理、构建法制格局等方面狠抓落实，破解影响案件查审质效的堵点难点，重点打击侵害人民群众和市场主体切身利益的违法违规行为，今年以来，立案13件，作出处罚13件，累计罚没金额共计61.83万元。切实推动了行政执法长牙带刺、有棱有角，实现查处一案、警醒一片、治理一域的效果。 四是简化程序，提升行政执法能力效率。为进一步规范行政许可管理，提升行政执法效能，结合工作实际，东北能源监管局研究制定“申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请承装（修、试）电力设施许可”的行政处罚简易程序。实施近一年来，提供虚假材料申请承装（修、试）电力设施许可的情况明显好转，促进了许可告知承诺制的有效实施。 五是数字赋能，提高行政执法信息化水平。东北能源监管局积极响应国家能源局创新开展数字化监管工作部署，开展行政处罚信息管理系统应用工作。认真梳理历年行政处罚相关卷宗材料，集中力量做好历史信息录入工作。对于新开展立案调查的案件，严格按照系统流程与时限，从发现案件线索开始同步录入，促进行政处罚案件在规定程序和时限内办结，通过实行数字化监管进一步提升行政执法规范化、信息化水平。 六是倾听民声，维护人民群众合法权益。东北能源监管局充分发挥12398能源监管热线“听民声、察民情、纾民怨、解民忧”的重要民生通道作用，着力解决人民群众关切的用能突出问题，努力做到件件有回音，事事有着落。截至2024年上半年，东北能源监管局共办结12398热线转来群众反映的各类投诉举报及咨询事项2671件，投诉举报累计办结满意率91.88％。充分发挥了12398能源监管热线在提升监管效能和服务民生用能方面的重要作用，积极采取措施，针对以上普遍性和重点民生问题，东北能源监管局选取辽宁营口、吉林榆树和黑龙江鸡西等地分别开展专项现场调研工作，及时解决了群众急难愁盼问题。 下一步，东北能源监管局将继续对能源领域的违法违规行为进行重拳整治，下功夫，出实招，不断提高依法行政的能力和水平，切实维护好能源市场秩序和市场主体合法权益，让人民群众和市场主体切实感受到公平正义。
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